Konto und Daten löschen
Du kannst dein Fam2Do-Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit endgültig löschen – am schnellsten direkt in der App.
Du willst nur einzelne Daten löschen und dein Konto behalten? Hier geht’s zu „Einzelne Daten löschen“.
1. In der App löschen (empfohlen)
- Fam2Do öffnen und unten rechts auf das Zahnrad Einstellungen tippen.
- Ganz nach unten scrollen bis Konto.
- Konto löschen antippen, die gewünschte Option wählen und mit Endgültig löschen bestätigen.
Die Löschung erfolgt sofort.
Was wird gelöscht?
- Nur mich löschen: dein Mitgliedsprofil mit Notfallpass und Notfall-Dokumenten, dein Stundenplan, deine Schulaufgaben und Urlaube, deine privaten Notizen, dein Kalorien-Tagebuch, deine Benachrichtigungs-Einstellungen und dein Konto. Gemeinsame Familiendaten (z. B. Rezepte, Termine, Einkaufslisten) bleiben für die anderen Familienmitglieder erhalten.
- Ganze Familie löschen (nur für die Person, die die Familie gegründet hat, bzw. automatisch, wenn du das einzige angemeldete Mitglied bist): alle Daten der Familie einschließlich aller Mitglieder, Termine, Rezepte, Fotos, Notfallpässe, Listen, Notizen und Pläne sowie die Konten aller Familienmitglieder.
2. Ohne App per E-Mail beantragen
Fam2Do funktioniert ohne E-Mail-Adresse und Passwort. Damit niemand fremde Konten löschen kann, gibt es einen persönlichen Löschcode. Du findest ihn in der App unter Einstellungen → Konto löschen → „Löschen ohne App“ (Format XXXXX-XXXXX). Am besten notierst du ihn dir, solange du die App noch hast.
- E-Mail an kontakt@fam2do.com mit dem Betreff „Konto löschen“.
- Deinen Löschcode angeben und ob nur dein Konto oder die ganze Familie gelöscht werden soll (die ganze Familie nur mit dem Code der Person, die die Familie gegründet hat).
- Wir löschen die Daten innerhalb von 30 Tagen – Datenbank und Fotos – und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.
Kein Löschcode? Dann schreib uns trotzdem und nenne deinen Vornamen, die Vornamen der anderen Familienmitglieder und ungefähr, wann die Familie gegründet wurde. Ohne Code können wir die Zugehörigkeit nur eingeschränkt prüfen; wir melden uns bei dir, bevor wir etwas löschen.
3. Einzelne Daten löschen – ohne Konto zu löschen
In Fam2Do kannst du einzelne Daten jederzeit selbst löschen, dein Konto bleibt dabei bestehen. Gelöschte Einträge werden sofort und endgültig aus der Datenbank entfernt; zugehörige Fotos löscht die App (ab Version 1.4) sofort mit, spätestens werden sie innerhalb von 7 Tagen automatisch aus dem Speicher entfernt.
- Termine: Kalender → Termin antippen → „Löschen“ (bei Serien „Ganze Serie löschen“). Aus Google oder dem Gerätekalender übernommene Termine löschst du dort; sie verschwinden beim nächsten Abgleich.
- Rezepte (inkl. Foto): Kochen → Rezepte → Rezept aufklappen → Papierkorb.
- Wochenplan: Kochen → Wochenplan → Papierkorb neben dem Gericht; ganzer Plan über „Wochenplan leeren“.
- Einkaufsliste: Kochen → Einkaufsliste → Papierkorb neben dem Artikel; ganze Liste über „Liste leeren“. Eigene Supermärkte: Markt-Auswahl → „Märkte verwalten“ → Papierkorb.
- Essensideen (inkl. Foto): Kochen → Ideenliste → Papierkorb.
- Kalorien-Tagebuch: Kochen → Kalorien-Tagebuch → Papierkorb neben dem Eintrag; das ganze Tagebuch über die Einstellungen des Tagebuchs → „Tagebuch löschen“ (widerruft zugleich deine Einwilligung).
- Notizen: Notizen → Papierkorb.
- Haushalt: Haushalt → Papierkorb neben der Aufgabe.
- Schule: Schule → „Arbeiten“ → Papierkorb; Stundenplan: Schule → „Stundenplan“ → Stunde antippen → „Löschen“.
- Urlaub: Urlaub → Papierkorb.
- Geburtstage: Geburtstage → Papierkorb → bestätigen.
- Notfallpass: Notfall → Person wählen → Angaben entfernen bzw. leeren → „Speichern“.
- Notfall-Dokumente (inkl. Foto): Notfall → Person wählen → Dokument antippen → Papierkorb → bestätigen.
- Familienmitglieder (inkl. Notfallpass und Notfall-Dokumenten): Benutzer → Papierkorb neben der Person → bestätigen.
Einzelne Daten ohne App löschen lassen
Schreib eine E-Mail an kontakt@fam2do.com mit dem Betreff „Daten löschen“, deinem Löschcode (siehe oben) und welche Daten gelöscht werden sollen (z. B. „alle Rezeptfotos“ oder „Notfallpass von …“). Wir löschen sie innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung per E-Mail. Dein Konto bleibt bestehen.
Aufbewahrung: Auch einzeln gelöschte Daten können noch bis zu 2 Monate in verschlüsselt aufbewahrten Sicherungskopien enthalten sein und werden danach automatisch überschrieben. Willst du stattdessen alles löschen, nutze „Konto löschen“ (oben).
Gut zu wissen
- Abos: Das Löschen des Kontos kündigt kein laufendes Abo. Bitte kündige es in den Abo-Einstellungen von Apple (Apple-ID → Abonnements) bzw. im Google Play Store.
- Sicherungskopien: Aus technischen Gründen können gelöschte Daten noch bis zu 2 Monate in verschlüsselt aufbewahrten Sicherungskopien enthalten sein. Danach werden diese automatisch überschrieben.
- Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Delete your account (English)
In the app: open Fam2Do → tap the gear icon Settings (bottom right) → scroll down to Account → Delete account → choose an option → Delete permanently. Deletion happens immediately. “Delete only me” removes your member profile (incl. emergency ID and documents), timetable, school tasks, holidays, private notes, calorie diary and your account; shared family data stays for the others. “Delete the whole family” (founder only, or automatically if you are the only signed-in member) removes all family data and the accounts of all members.
Without the app: Fam2Do works without email or password, so deletion requests are verified with a personal deletion code. You find it in the app under Settings → Delete account → “Delete without the app” (format XXXXX-XXXXX). Email kontakt@fam2do.com with the subject “Delete account”, your deletion code and whether only your account or the whole family should be deleted (whole family only with the founder’s code). We delete the data (database and photos) within 30 days and confirm by email. No code? Write to us anyway with your first name, the first names of your family members and roughly when the family was created – we will contact you before deleting anything.
Delete individual data (keep your account)
You can delete individual data in the app at any time without deleting your account. Deleted entries are removed from the database immediately; related photos are deleted by the app right away (from version 1.4) and in any case automatically within 7 days: appointments (Calendar → tap → Delete), recipes and food ideas incl. photos (Cooking → Recipes / Ideas → trash icon), meal plan, shopping list and supermarkets, calorie diary entries or the whole diary (diary settings → Delete diary), notes, household tasks, school tasks and timetable lessons, holidays, birthdays, emergency ID details (Emergency → person → clear → Save), emergency documents incl. photos (Emergency → document → trash icon) and family members (Users → trash icon). Without the app, email kontakt@fam2do.com with the subject “Delete data”, your deletion code and which data should be deleted – we delete it within 30 days and confirm by email; your account stays. Backup copies may contain deleted data for up to 2 months before they are overwritten automatically.
Deleting your account does not cancel a subscription – please cancel it in your Apple ID or Google Play subscription settings. Backup copies may contain deleted data for up to 2 months before they are overwritten automatically.